Entendemos que às vezes podem ocorrer imprevistos e que você precise cancelar um serviço ou produto adquirido conosco. Por isso, criamos uma política de cancelamento simples e transparente para garantir a satisfação dos nossos clientes.
- Cancelamentos com antecedência: Se você precisar cancelar um serviço ou produto com antecedência, solicitamos que nos avise com pelo menos 48 horas de antecedência. Dessa forma, poderemos liberar o horário ou produto para outros clientes e você receberá um reembolso integral do valor pago.
- Cancelamentos tardios: Se você precisar cancelar um serviço ou produto com menos de 48 horas de antecedência, infelizmente não poderemos garantir um reembolso integral. Nesse caso, cobraremos uma taxa de cancelamento de 50% do valor pago para cobrir nossos custos.
- Não comparecimento: Caso você não possa comparecer ao serviço ou retirar o produto e não nos avise com antecedência, não faremos reembolso do valor pago. Isso porque reservamos o horário ou produto especialmente para você e perdemos a oportunidade de atender outros clientes.
- Esperamos que essa política de cancelamento simples e clara ajude a garantir uma experiência satisfatória para todos os nossos clientes. Caso tenha alguma dúvida ou precise cancelar um serviço ou produto, entre em contato conosco o mais breve possível.